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微信运营营销的秘籍分享

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发表于 2016-4-11 16:08:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

  随着微信营销的不断普及,企业对微信运营人才的需求也在不断增加。微信运营需要具备的能力,熟悉微信的功能,了解它的规则。微信运营具有随意性,移动性,便捷性等特点。微信运营人员需要具备较强的移动互联网意识,只需要一部智能手机即可完成日常的基本运营,可以通过微信客户端跟用户进行互动,解决用户的问题,达到维护的目的。
  1、内容定位—内容为王
  内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。 要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。 对于微信的内容,我们有一个“1+X”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。 比如乐阅的微信公众号,这是一个以电子书产品为主题的微信公号,核心内容是电子书,针对的用户为特定群体,定位精准,推送的内容也具有针对性,同时乐阅微信平台新开辟了写写功能,将原有的单方面向用户推送改为用户与微信平台的其他人进行交流互动,增加了内容的多样性。
  2、内容推送—拒绝骚扰
  从前绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,有些人觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。 关于内容推送,主要讲两个方面。
  ①推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
  ②推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中,定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。
  3、人工互动—沟通是魂
  微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。
  再次个人比较反对设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意,企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。 很多人比较在意微信的人工互动,经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,用户很快就会取消关注。shop.epweike.com/4146135/

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